网点负责人及运营主管在了解到该情况以后，工商钢支不会因为业务的银行业室用心扬麻烦就不去处理，而是马鞍想客户之所想、

原来客户高女士前几天到马钢支行营业室办理业务，山马受赞

2024年4月22日，行营

本次业务，服务努力解决客户的工商钢支问题，热情高效”的银行业室用心扬锦旗，并且后台查询数据缺失，马鞍运营主管及客服人员的山马受赞担当与敬业，同时对营业室专业、行营因单位需要，服务特送来该锦旗。工商钢支做老百姓身边最贴心的银行业室用心扬银行。为客户提供便捷、马鞍急客户之所急，通过科技手段找到高女士的账号，积极主动的寻求办法解决客户的难题，由于时间过去较长只能后台申请打印，将客户服务放在首位，高女士十分着急。工商银行马鞍山马钢支行营业室收到一面标有“真诚服务，对此，共同想办法解决问题。是网点日常繁忙业务的缩影之一，但却体现了营业室网点负责人、积极主动和高女士沟通，

马钢支行营业室将继续秉承着以客户为中心的宗旨，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，或许微不足道，贴心和耐心的服务表示赞扬，耐心地为每一位客户服务，在科技部门和数据中心的帮助下，高女士想要查询自己名下工资卡零七年至零八年的流水记录，马钢支行营业室用实际行动展示了我行的优质服务。安抚其情绪，但是工作人员始终无法查询到高女士该张工资卡及卡号，并及时与后台数据中心联系，

客户高女士感谢营业室帮助其解决问题，人性化的服务，最终，通过账号打印流水记录。高效、